■「マット屋．コム」にいただく質問のご案内■

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■こちらではお客様からよくいただくご質問・ご意見・ご希望を掲載させていただきました。■

Ｑ．カタログ・見本が欲しいのですが…。

Ａ．申し訳ございません。カタログはご用意しておりませんので、 基本的にインターネット上のみの閲覧とさせていただいています。 尚、アドマットＸＰ−Ａ等、一部のマットは見本をご用意しているものも ありますので、電話・ＦＡＸ・メール等でお問い合わせ下さい。 尚、品切れの際はご容赦くださいませ。

Ｑ．領収証を発行していただけますか？

Ａ．はい。ご希望に応じまして領収証は商品発送と同時に添付・発行 （代金引換の場合）、又は別便にて郵送（代金引換以外の場合） させていただきます。 納品書につきましては、特にお客様からのご要望が無い場合、 商品に同梱して発送しております。また、必要に応じまして見積書・ 請求書なども発行いたします。お申し付け下さい。

Ｑ．使用するに従い、角が反り上がってきませんか？

Ａ．マットの反り上がりは見た目にも良くなく、つまずきなどの事故も 起こり易くなります。 そのためメーカー側の開発技術により、そのようなことが極力おこらない よう工夫されていますが、使用頻度や使用場所によっては、そのような 状態になる可能性があります。 私の経験では、そのような場合マットの寿命であることが多いので、 買い替えをオススメしています。

Ｑ．汚れの目立たない色は何色ですか？

Ａ．メーカー側の開発技術により、どのような色でも極力汚れが 目立たないよう開発・工夫されています。 しかしマットは使用するに従って白っぽく汚れることが殆どなので、 汚れがどうしても気になるお客様に対しましては、グレー系（灰色） またはブラウン系（茶色）の色をお薦めしています。

Ｑ．マットを変型の形に作れませんか？

Ａ．はい、弊社までご希望の形をお知らせ下さい。確認後お見積もり・ 作成させていただきます。 なお、形状によりましては作成できない場合がございますので、 予めご承知置き下さい。ませ。

Ｑ．マットが風で飛んだり、滑ったりすることは ありませんか？

Ａ．大丈夫です。私が今までマットを販売してきまして、 そのようなことは一度も起きていません。 また、それに伴う事故等も起こったことはございません。

Ｑ．納品日はどの位かかりますか？

Ａ．既製品（既成寸法）で、弊社在庫又はメーカー在庫の時は、 一週間以内にお届け。 既製品（既成寸法）欠品時は、その都度ご連絡致します。 特注寸法または変型マットの場合は、約１〜２週間です。 （年末年始・連休時等を除きます。） オリジナルデザインマット（アドマットXP-A等）は約３週間位ですが、 大量のご発注の場合、更にお時間がかかります。

Ｑ．西濃運輸便以外の運送会社は 対応されていませんか？

Ａ．お客様に送料など余計なご負担を極力お掛けすることの無いよう、 配送料・サービス等考慮・検討を行い西濃運輸便を主に採用して おります。 また諸々の事情によりまして、他の運送会社にて配送する場合が ございますので、予めご承知置き下さいませ。

Ｑ．情報の漏洩が心配なのですが…。

A.弊社ではSSLという暗号化技術を採用していますので、 個人情報などが外部に漏れることはございません。 またお客様よりお預かりしました個人情報は、 厳重に管理・保管しておりますのでご安心下さい。

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